فروردین 1401

یک داستان جذاب برند به مردم کمک می‌کند تا با شما ارتباط برقرار کنند، شمارا به یاد داشته باشند و به شما اعتماد کنند. امروز همراه کسب‌وکار دماوند باشید تا بیشتر به این موضوع بپردازیم. هر کسب‌وکاری به‌عنوان یک ایده، یک چشم‌انداز یا یک کشف تصادفی شروع شد. از مغازه‌های محلی گرفته تا شرکت‌های بزرگ، هر برندی یک منبع اصلی دارد n و داستان – و مشتریان می‌خواهند داستان شمارا بشنوند. داده‌های Sprout Social نشان می‌دهد که ۵۷ درصد از مصرف‌کنندگان برای برندی که احساس می‌کنند به آن متصل هستند، بیشتر خرج می‌کنند و ۷۶ درصد از آنها نسبت به رقیب بیشتر خرید می‌کنند. بیش از هر زمان دیگری، مصرف‌کنندگان می‌خواهند هدف، ارزش‌ها و هویت یک شرکت را درک کرده و با آن هماهنگ شوند. آن‌ها می‌خواهند که برندها انسانی‌تر و مرتبط‌تر باشند – چه راهی بهتر از این‌که توضیح دهید «ا چگونه به اینجا رسیدم»؟ داستان مبدأ چیست؟ داستان مبدأ یک روایت ساده و قابل‌هضم است که توضیح می‌دهد که چگونه شرکت شما راه‌اندازی شده است. داستان مبدأ کسب‌وکار شما ممکن است شامل چه کسی، چه چیزی، کجا، چه زمانی و چگونگی شروع کسب‌وکار شما باشد. خاطره‌انگیز.. ... ادامه مطلب

پیشنهاد فروش منحصر به فرد USP چیست ؟ پیشنهاد فروش منحصر به فرد Unique Selling Proposition = USP زمانیکه بحث از مدیریت فروش و یا مهندسی فروش پیش می آید ، باید درک مناسبی از مفاهیم فروش نیز داشته باشیم. رقابت نظم طبیعی و مسلم در تجارت است، به خصوص برای میان برندهای آنلاین که در رقبای آنان فقط رقبای محلی نیستند که باید نگران بود. مشتریان غرق در گزینه‌ های پیش رو هستند و می‌خواهند به سرعت بفهمند که چه چیزی یک محصول یا برند متفاوت و متمایز مینماید. جایگاه یابی صحیح محصول یا خدمات در میان سایر برندها ، به معنای متمایز شدن یا غرق شدن در میان آن برندها است. به همین دلیل ، برای همه کارآفرینان بسیار مهم است که بدانند چگونه یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد (USP) را شناسایی کنند تا تصمیمات برندسازی و بازاریابی درستی اتخاذ نمایند. پیشنهاد فروش منحصر به فرد چیست یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد Unique Selling Proposition که مخفف آن USP است ، تنها چیزی است که کسب و کار را از سایر رقبا بهتر میکند. USP یک مزیت خاص است که باعث می شود کسب و کاری در مقایسه با سایر برندها متمایز شود. ایجاد پیشنهاد فروش منحص.. ... ادامه مطلب

در طول همه‌گیری کرونا، کسب‌وکارها روند ایجاد تجربه مشتری خود را تغییر دادند. در اینجا همراه کسب‌وکار دماوند تغییراتی را که مدت‌ها پس‌ازاینکه COVID-19 از بین برود، همچنان ادامه خواهد داشت را بررسی می‌کنیم. امروزه، مشتریان انتظارات بیشتری نسبت به قبل دارند، آنها خواهان تعامل سریع و در دسترس با برندها و فروشگاه‌ها هستند. همان‌طور که بحران COVID-19 برای اولین بار در اوایل سال ۲۰۲۰ در ایالات‌متحده آشکار شد، بسیاری از کسب‌وکارها نحوه تعامل خود با مشتریان را تغییر دادند. تغییرات به‌راحتی قابل‌مشاهده بودند، چه بهبودهای ایمنی ضروری باشند، چه حضور آنلاین تقویت‌شده یا پیکاپ کناری. اما باگذشت زمان، واضح است که برخی از این تغییرات مدت‌ها پس از فروکش کووید-۱۹ باقی خواهند ماند، زیرا خود مشتریان تغییر کرده‌اند. برای مثال، گزارشی از Talkdesk نشان می‌دهد که اکثر مصرف‌کنندگان امروز انتظارات بیشتری از خدمات مشتری نسبت به قبل از همه‌گیری دارند. آنها انتظار تعامل سریع و در دسترس با برندها و فروشگاه‌ها رادارند. با در نظر گرفتن این موضوع، در اینجا چهار روند خدمات به مشتریان ارائه‌شده است که پس از همه‌گیری باق.. ... ادامه مطلب