بهترین راه عذرخواهی از مشتری، با پشتوانه علمی

عذر خواهی از مشتری و مشتریانی که از خدمات نامناسب شما ناراحت شده اند
عذرخواهی از مشتری به روش علمی در حوزه بازاریابی یکی از مهمترین مسائل، برنامه ریزی برای حفظ رضایت مشتری و ایجاد تجربه مثبت از طریق مدیریت خدمت به مشتری است.
عذرخواهی از مشتری به دلیل شکست در ارائه صحیح خدمات هرگز آسان نیست. مهم نیست که چگونه این عذرخواهی انجام شود.
مشتریان ناراحت هستند و شما به عنوان مدیر سازمان باید راهی برای حفظ رابطه و تجارت با آنها پیدا کنید. اما هدایت چنین مکالمه ای حساس و دشوار است. اگر عذرخواهی را به شیوه صحیح بیان نکنید، رابطه آرام با مشتری خیلی به سرعت سرد می شود. راههای فراری دادن مشتری خیلی ساده و بیشتر از راههای به دست آوردن مشتریان جدید است.
نه تنها مشتریانی را که به آنها ظلم کرده‌اید از دست می‌دهید، بلکه تمام درآمدهای آتی ناشی از این روابط را به خطر می‌اندازید. از دست دادن این مشتریان همچنین به معنای از دست دادن فرصت رشد یا گسترش در حساب های آنها است. علاوه بر این، احتمالاً باید با پیامدهای بعدی، از جمله انتشار نظرات منفی‌ در رسانه‌های اجتماعی، کنار بیایید.
اما لازم نیست که چنین پیش ..

گوگل کیورد پلنر چیست؟ (آموزش کیورد پلنر گوگل)

مقالات تبلیغات در گوگل | رضا سپه‌وندی | تاریخ بروزرسانی : ۷ فروردین ۱۴۰۱
ممکن است شما به‌دنبالِ کلمات کلیدی مناسب برای افزایش ترافیک وب‌سایت خود باشید. شاید هم از آن دسته افرادی باشید که به پیش‌بینی هزینه‌های گوگل ادز علاقه دارند. برای هدف‌گرفتن مرتبط‌ترین کلمه‌های کلیدی باید بدانید گوگل کیورد پلنر چیست و چه کمکی به شما می‌کند.
برای اینکه بتوانید مخاطب را از موتورهای جست‌وجو به وب‌سایت خود بکشانید، باید بدانید که او از چه عبارتی و با چه نیتی استفاده می‌کند. کیورد پلنر یکی از ابزارهای بسیار قدرتمند گوگل است که با کمک آن به دنیایی از کلمه‌های کلیدی متنوع و مرتبط با کسب‌و‌کارتان دست پیدا می‌کنید. با این حال، اگر با محیط آن آشنا نباشید، ممکن است کار با آن کمی گیج‌کننده به‌ نظر برسد.
ما در این مقاله قرار است به شما بگوییم که گوگل کیورد پلنر چیست، چه کمکی به شما می‌کند و چگونه از آن می‌توانید بهره ببرید. در ادامه با یکتانت همراه شوید.
ابزار گوگل کیورد پلنر چیست؟ گوگل کیورد پلنر را برای کشف کلمات کلیدی مهم و یافتن داده‌های مختلف مانند حجم ..

متداول ترین اصطلاحات گوگل ادز به زبان ساده

مقالات تبلیغات در گوگل | رضا سپه‌وندی | تاریخ بروزرسانی : ۶ فروردین ۱۴۰۱
بیایید با هم روراست باشیم، اصطلاحات گوگل ادز ممکن است در اولین برخورد ترسناک به نظر برسند؛ ولی این چیزی نیست که به خاطر آن قید این پلتفرم قدرتمند را بزنید. این پلتفرم تبلیغاتی به شما و سایر کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا تبلیغات خود را در اشکال مختلف به دست مخاطبان هدفتان برسانید.
در این مقاله قرار است ۲۲ اصطلاح پرکاربرد و مهم گوگل ادز را با شما در میان بگذاریم. دانستن این اصطلاحات در ابتدای کار ضروری است و به شما کمک می‌کند تا با این پلتفرم با زبان خودش حرف بزنید. در ادامه با یکتانت همراه شوید.
اصطلاحات گوگل ادز گوگل ادز یکی از محبوب‌ترین و موثرترین پلتفرم‌های تبلیغاتی به حساب می‌آید؛ اما بخش‌ها و اصطلاحات متنوع این پلتفرم می‌توانند هر کسی را آشفته کنند. شما برای شروع باید زبان این پلتفرم را یاد بگیرید تا بتوانید با آن ارتباط برقرار کنید. ما شما را در این بخش با مهم‌ترین اصطلاحات گوگل ادز آشنا می‌کنیم.
۱. Campaign کمپین به مجموعه‌ای از گروه‌های تبلیغاتی (اد گروپ) ..

آموزش تبلیغات در شبکه های اجتماعی و مزایای آن

مقالات شبکه‌ های اجتماعی | تحریریه یکتانت | تاریخ بروزرسانی : ۳ فروردین ۱۴۰۱
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی امروزه به بخش جدایی ناپذیر فعالیت‌های کلیه شرکت‌ها و استارتاپ‌ها تبدیل شده است. شاید تا همین چند سال پیش به‌راحتی می‌توانستید با چند پست روزانه در شبکه‌های اجتماعی و مقداری فعالیت، مشتریان جدیدی جذب کنید و درآمد خوبی داشته باشید؛ اما در دنیای مدرن بازاریابی دیجیتال و با روی کار آمدن پلتفرم‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی و همچنین پیدایش شیوه‌های جدید مارکتینگ، تبلیغ در این شبکه‌ها اهمیت زیادی پیدا کرده است.
در ادامه برای شما توضیح خواهیم داد که کسب‌وکارهای گوناگون چه اهدافی از تبلیغ‌کردن دارند، مزیت این شیوه‌های تبلیغ چیست، انواع سوشال مدیا برای پروموشن کدام‌اند و چطور می‌توانید تبلیغ اثربخشی داشته باشید. با ما همراه باشید.
هدف از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی چیست؟ قبل از اینکه تبلیغات را شروع کنید، ابتدا باید هدف‌گذاری مناسب داشته باشید. اهداف شما تعیین می‌کند که با مخاطبین خود به چه روشی ارتباط برقرار کنید. اهداف کمک می‌کنند که عملکرد ت..

به سبد خرید شما اضافه شده است

مشاهده سبد خرید
X