استراتژی برند موفق برای هر سازمانی که می خواهد یک برند قوی و قابل تشخیص ایجاد کند، حیاتی است.
چه برندی که می‌سازید برای یک تجارت، سازمان غیرانتفاعی، مدرسه، محصول یا خدمات باشد، شما به یک استراتژی برند قوی نیاز دارید تا هویت برند خود را بر اساس آن بسازید. ما می دانیم که اطلاعات نادرست زیادی در مورد اینکه استراتژی برند چیست وجود دارد، بنابراین می خواهیم دیدگاه خود را به اشتراک بگذاریم.
با تقریباً سه دهه تجربه در توسعه برندهای پیشرو، تیم ما با این فرآیند و تفاوت های ظریف آن در سطح اساسی آشنا است.
بیایید با آنچه که استراتژی برند نیست شروع کنیم. استراتژی برند شما هویت بصری، پیام یا شعار شما نیست. همه اینها بعداً توسعه داده می شوند و بر اساس استراتژی برند شما هستند. همچنین هیچ یک از ورودی‌ها یا خروجی‌هایی نیست که برای ایجاد استراتژی برند خود یا زنده کردن آن استفاده می‌کنید، مانند تحقیقات بازار، مخاطبان هدف یا داستان برند.
همه چیز – از نام برند شما، لوگو و سیستم هویت بصری گرفته تا بسته بندی، پیام رسانی، شعار و هر نقطه تماس دیگر – عمداً به گونه ای طراحی شده است که ظاهراً استراتژی برند شما را منعکس کند.
همچنین مهم است که استراتژی برند شما به استراتژی کسب و کار شما بازگردد تا از برند خود برای ارائه ارزش به مشتریان خود استفاده کنید و در عین حال بالاترین ارزش را به سازمان برگردانید.
شش عنصر کلیدی برای هر استراتژی برند موفق وجود دارد.
هر جزء باید در استراتژی برند شما گنجانده شود – هدف برند، موقعیت، وعده برند، شخصیت برند، باورهای برند و ارزش پیشنهادی.
با هم، این چارچوب استراتژی برند موفق شما را تشکیل می دهد.
چارچوب استراتژی برند موفق
در زیر جزئیات بیشتری در مورد هر جزء به اشتراک می گذاریم:
- هدف برند
چرا وجود دارید؟ همانطور که سایمون سینک می گوید، چرا شما چیست؟ بیانیه هدف برند شما یک یا دو جمله است که دلیل وجود برند شما را بیان می کند. باید واضح، مختصر و الهام بخش باشد. این باید چیزی باشد که تیم شما بتواند از آن حمایت کند و مشتریان شما بتوانند با آن ارتباط برقرار کنند.
هدف برند شما باید جاودانه و آرزومند باشد. نباید به هیچ محصول یا خدمات خاصی گره خورده باشد، زیرا این موارد در طول زمان تغییر خواهند کرد.
مهمتر از همه، بیانیه هدف شما باید معتبر باشد و به ارزش های اصلی برند شما صادق باشد. نباید چیزی باشد که فکر می کنید مردم می خواهند بشنوند یا صرفاً یک ترفند بازاریابی است. - یک موقعیت برند واضح
عنصر بعدی یک استراتژی برند موثر، بیانیه موقعیت یابی واضح است. این بیانیه باید به طور خلاصه توصیف کند که برند شما چیست و چه چیزی آن را از رقبای شما متمایز می کند. “موقعیت” شما جایی است که برند شما نسبت به رقبا در ذهن مشتریان و مشتریان بالقوه شما اشغال می کند. - قول قانع کننده برند
وعده برند شما مزیت خاصی است که متعهد می شوید به مشتریان خود ارائه دهید. مهم است که قول شما در سطح احساسی مرتبط باشد. این باید با نیازها و خواسته های مخاطب شما مرتبط باشد و باید چیزی باشد که رقبای شما ارائه نمی دهند. وعده برند شما باید ساده، به یاد ماندنی و قابل دستیابی باشد. - شخصیت متمایز برند
ایجاد یک شخصیت منحصر به فرد و به یاد ماندنی برند یکی دیگر از عناصر مهم استراتژی برند موثر است. شخصیت برند شما باید منعکس کننده ویژگی های رفتاری باشد که می خواهید مشتریان شما با برند شما مرتبط باشند. اگر به عنوان یک شخص به برند خود فکر می کنید – چگونه رفتار می کند؟ آیا جسورانه خواهد بود؟ کنجکاو؟ دلسوز؟ خنده دار؟ مطمئن شوید که ویژگی های شخصیتی که انتخاب می کنید با هدف، موقعیت و وعده برند شما همخوانی دارد. - باورهای برند
امروز، نسل Z، هزاره‌ها و، ما می‌توانیم استدلال کنیم، حتی برخی از نسل Xers و بچه‌های پررونق فقط می‌خواهند از برندهایی حمایت کنند که با ارزش‌های آنها همسو هستند. به همین دلیل است که برای برندها بسیار مهم است که باورهای خود را شناسایی کنند، با آنها ارتباط برقرار کنند و مطابق با آنها عمل کنند. - ارزش پیشنهادی چرا مردم باید برند
شما را از هر چیزی که می فروشید بخرند ؟ چه چیزی محصول یا خدمات شما را منحصر به فرد می کند؟ ارزش پیشنهادی شما باید بیانگر ارزشی باشد که کاربر از استفاده از محصول یا خدمات شما به دست می آورد. باید واضح، مختصر و قابل درک برای مشتریان بالقوه باشد. باید نشان دهد که چگونه برند شما متفاوت و بهتر از رقبای شماست.
ایجاد یک برند قوی و قابل تشخیص برای سازمان شما می تواند سود زیادی را به همراه داشته باشد. با توسعه وفاداری به برند که به شما کمک می کند پایگاه مشتری خود را رشد دهید، شروع به ایجاد ارزش ویژه برند خواهید کرد.
بنابراین، بهترین مکان برای شروع سفر برندسازی خود، داشتن یک استراتژی برند قوی است. اگر آن را بر اساس شش عنصر کلیدی که در بالا به اشتراک گذاشتیم – هدف برند، موقعیت، وعده برند، شخصیت برند، باورهای برند و ارزش پیشنهادی – استوار کنید، شروع بسیار خوبی خواهید داشت.
تجزیه و تحلیل استراتژی برند موفق
تجزیه و تحلیل موفقیت یک استراتژی برند شامل ارزیابی عوامل و معیارهای مختلف است.
در اینجا چند مرحله و ملاحظات کلیدی برای کمک به ارزیابی اثربخشی استراتژی برند وجود دارد:
-
معیارهای موفقیت را به وضوح تعریف کنید: قبل از تجزیه و تحلیل استراتژی برند، اهداف و مقاصد خاصی را تعیین کنید که هدف استراتژی دستیابی به آنهاست. این موارد می تواند شامل افزایش آگاهی از برند، وفاداری مشتری، رشد سهم بازار یا بهبود عملکرد مالی باشد. معیارهای موفقیت که به وضوح تعریف شده باشد، مبنایی را برای ارزیابی فراهم می کند.
- آگاهی از برند را اندازه گیری کنید: سطح شناخت و آگاهی برند را در بین مخاطبان هدف خود ارزیابی کنید. معیارهایی مانند یادآوری نام تجاری، نام تجاری در رسانه های اجتماعی، ترافیک وب سایت و رتبه بندی موتورهای جستجو را نظارت کنید. افزایش دیده شدن برند نشان دهنده یک استراتژی برند موفق است.
- ارزیابی درک برند: درک اینکه مصرف کنندگان برند شما را چگونه درک می کنند. برای جمع آوری داده های کیفی در مورد ادراکات، نگرش ها و ارتباط مشتری با برند خود، نظرسنجی، مصاحبه یا گروه های متمرکز انجام دهید. تداعی‌های مثبت، موقعیت‌یابی قوی برند و تصویر متمایز از برند نشان‌دهنده یک استراتژی موفق است.
- وفاداری و تعامل مشتری را ارزیابی کنید: معیارهای وفاداری مشتری مانند خریدهای تکراری، نرخ حفظ مشتری و امتیازات رضایت مشتری را بررسی کنید. یک استراتژی برند موفق باید یک ارتباط عاطفی قوی با مشتریان ایجاد کند و تعامل طولانی مدت را تشویق کند.
- نظارت بر موقعیت رقابتی: موقعیت برند خود را نسبت به رقبا از نظر سهم بازار، ترجیح مشتری و تمایز تجزیه و تحلیل کنید. ارزیابی کنید که آیا استراتژی برند شما به شما کمک کرده است که مزیت رقابتی کسب کنید یا نیاز به تنظیمات است.
- پیگیری عملکرد مالی: تأثیر استراتژی برند خود را بر شاخص های مالی کلیدی مانند رشد درآمد، سودآوری و بازگشت سرمایه (ROI) ارزیابی کنید. یک استراتژی برند موفق باید بر عملکرد مالی در طول زمان تأثیر مثبت بگذارد.
- تلاش‌های بازاریابی و تبلیغات را مرور کنید: اثربخشی کمپین‌های بازاریابی و تبلیغاتی را در راستای استراتژی برند خود ارزیابی کنید. معیارهایی مانند دسترسی، تعامل، نرخ تبدیل و هزینه هر خرید را تجزیه و تحلیل کنید تا کارایی و تاثیر ارتباطات برند خود را بسنجید.
- به دنبال بازخورد مشتری باشید: مشتریان را تشویق کنید تا در مورد تجربیات خود با نام تجاری شما بازخورد ارائه کنند. بررسی‌های آنلاین، نظرات رسانه‌های اجتماعی، و تعاملات پشتیبانی مشتری را برای شناسایی نقاط قوت و بهبود نظارت کنید.
- سازگاری و ارتباط: پویایی بازار در حال تحول، ترجیحات مصرف کننده و روند صنعت را در نظر بگیرید. یک استراتژی برند موفق باید سازگار باشد و بتواند در طول زمان تکامل یابد و در عین حال ارتباط خود را در بازار حفظ کند.
-
بهبود مستمر: استراتژی برند خود را بر اساس بینش های به دست آمده از تجزیه و تحلیل مرور و اصلاح کنید. تنظیمات را اعمال کنید، رویکردهای جدید را آزمایش کنید و بر اساس بازخورد و روند بازار تکرار کنید.
با در نظر گرفتن این مراحل و جمع آوری داده های مرتبط، می توانید موفقیت استراتژی برند خود را ارزیابی کرده و تصمیمات آگاهانه ای برای بهینه سازی عملکرد برند خود در بازار بگیرید.
- رازهای موفقیت 8 برند برتر جهان
17 خرداد 1402
بدون دیدگاه